Politica di Rimborso
 

La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso secondo le condizioni riportate di seguito.

Annullamento degli ordini

Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Se il pagamento è già stato elaborato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi.
 

Prodotti in Preordine

I prodotti in preordine saranno spediti dopo la data di uscita ufficiale indicata nella pagina prodotto. In caso di ritardi da parte del produttore o del distributore, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

Allocazioni e Disponibilità

Alcuni prodotti in preordine sono soggetti ad allocazione da parte dei fornitori. Qualora non fossimo in grado di evadere integralmente l’ordine, il cliente verrà informato e riceverà un rimborso totale o parziale per gli articoli non disponibili.
 

Resi

Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, purché sia integro, non aperto e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Per avviare un reso, contattaci tramite la pagina Contatti o via email.
 

Prodotti Esclusi dal Reso

Non possono essere restituiti:

• Prodotti aperti o danneggiati dal cliente

• Carte singole e prodotti personalizzati

• Articoli acquistati in saldo, salvo diversa indicazione di legge
   

Tempi di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Chargeback e Contestazioni

Se hai riscontrato un problema con il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci prima di aprire una contestazione con il provider di pagamento. Faremo il possibile per trovare una soluzione rapida.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, puoi contattarci tramite la pagina Contatti del sito.